Güzellik Salonu Randevu Yazılımı Seçim Rehberi: 12 Kontrol Maddesi
Salon ve spa işletmeleri için randevu yazılımı seçerken bakılması gereken özellikler, gizli maliyetler ve gelmeyen müşteri oranını düşüren mekanizmalar.
Hüda Çetin
Kurucu
En pahalı sorun: gelmeyen müşteri
Sektör ortalamasında randevuların %15–25'i gerçekleşmiyor. Bu doğrudan boşa geçen personel saati demek. Yazılım seçiminde ilk bakılması gereken şey, bu oranı düşüren mekanizmalar.
- Otomatik WhatsApp/SMS hatırlatma (24 saat ve 2 saat önce)
- Tek tıkla onay/iptal linki
- Kapora alma seçeneği
- Tekrar eden iptallerde müşteri kartında uyarı
12 maddelik kontrol listesi
Demo talep ederken bu maddelerin her birini tek tek test edin.
- Personel bazlı takvim ve çakışma engelleme
- Online randevu sayfasının kendi alan adınızda çalışması
- Paket/seans takibi ve kalan seans uyarısı
- Personel prim ve hakediş hesabı
- Kasa, tahsilat ve gün sonu raporu
- Bakım ürünleri için stok takibi
- Müşteri kartında geçmiş işlem ve hassasiyet notu
- Çok şubeli yapı desteği
- Doğum günü / uyuyan müşteri kampanyaları
- Mobil uyumlu arayüz
- Veri dışa aktarım (Excel) imkanı
- KVKK uyumlu veri saklama ve aydınlatma metni yönetimi
Gizli maliyetlere dikkat
Kullanıcı başı aylık ücret, SMS paketi, şube başı ek ücret ve veri dışa aktarım kısıtı en sık karşılaşılan kalemler. 3 yıllık toplam maliyeti hesaplamadan karar vermeyin.
Sıkça sorulan sorular
Küçük bir salon için yazılım gerekli mi?
Günde 10 randevunun üzerine çıkıldığında defter takibi hata üretmeye başlar. Asıl kazanç randevu kaydında değil, hatırlatma otomasyonu ve müşteri geçmişinin kayıt altında olmasındadır.